Scarlet webmail



Scarlet webmail inlogscherm

Hier vindt u alle informatie over Scarlet webmail, zoals het inloggen, aanmelden, Scarlet mail instellen, pop3 scarlet, imap scarlet, wachtwoord herstel, mail instellingen, iPhone/iPad, Android, Windows outlook, e-mailadres blokkeren, apps, adressen van Outlook importeren, berichtregels aanmaken, automatisch antwoorden, mappen aanmaken, etc.




Inhoudsopgave

Scarlet mail instellen

Deze algemene Scarlet mail instellingen gelden voor alle bovenstaande e-mailadressen.

Deze imap-, pop3- en smtp instellingen gelden ook voor je mobiele telefoon en ipad/tablet of je nu op iOS, Android, Windows, Linux draait of als je een Blackberry hebt.

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.




Scarlet pop3 instellenScarlet pop3 mail instellenScarlet smtp instellen

Scarlet POP3 instellingen

Server voor inkomende e-mail (POP3): pop.scarlet.be
Poort : 995 (SSL ingeschakeld)

Scarlet IMAP instellingen

Server voor inkomende e-mail (IMAP): imap.scarlet.be
Poort : 993 (SSL ingeschakeld)

Scarlet SMTP instellingen

Server voor uitgaande e-mail (SMTP): smtp.scarlet.be
Poort: 465
SSL ingeschakeld
“mijn server vereist authenticatie”: aanvinken.


Scarlet mail instellen voor Outlook

Neem de onderstaande stappen door om Scarlet mail in te stellen voor Outlook webmail via IMAP of POP3. Wij raden aan om IMAP als inkomende server te gebruiken, echter dient u deze via de mailmanager eerst te activeren!:

Stap 1. Start Outlook, klik op het tabblad “bestand”, scroll naar categorie informatie en klik op op “Accountinstellingen”;
Stap 2. Selecteer tabblad ‘Email” op Nieuw;
Stap 3. Schakel Serverinstellingen in en klik op Volgende-button;
Stap 4. Selecteer Internet e-mailadressen, klik op Volgende-button en vul onder gebruikersgegevens de volgende gegevens in:

Uw naam: De naam die u als afzender aan uw geadresseerden wilt zien.
E-mailadres: uw volledige e-mailadres.

Stap 5. Vink imap of pop3 aan in het vak ‘Type Account’ en onder Servergegevens vul je de volgende instellingen in:

Server voor inkomende e-mail (IMAP) : imap.scarlet.be Poort : 993 (SSL ingeschakeld)
Server voor inkomende e-mail (POP3) : pop.scarlet.be Poort : 995 (SSL ingeschakeld)

Server voor uitgaande e-mail (SMTP) : smtp.scarlet.be Poort: 465 (SSL + “mijn server vereist authenticatie’ ingeschakeld)

Stap 6. Onder Aanmeldingsgegevens vul je de volgende instellingen in:

Email: uw e-mailadres
Wachtwoord: uw wachtwoord van uw e-mailadres

Stap 7. Klik op Accountinstellingen testen. Wanneer het testen lukt, klik je op de Volgende-button en vervolgens op Voltooien.

Inloggen My Scarlet of Mijn Scarlet

Inloggen op My Scarlet (Frans: Mons Scarlet) doe je als je een factuur wilt bekijken, een instelling wilt wijzigen, je betaalwijze aanpassen, domiciliëring aanpassen, etc.,etc. Log je voor het eerst in, maak dan eerst een wachtwoord aan!
Inloggen op Mijn Scarlet doe je als volgt:

Stappenplan: inloggen Mijn Scarlet

Stap 1. Ga naar: https://www.scarlet.be/nl/klantenzone/#MyScarlet of https://www.scarlet.be/customercare/logon.do?language=nl
Stap 2. Vul je Gebruikersnaam in.
Stap 3. Vul je Wachtwoord in.
Stap 4. Druk op het groene pijltje (of de rode ‘OK’-button).
U bent nu ingelogd op Mijn.Scarlet

Mijn Scarlet wachtwoord aanmaken

Voordat je kunt inloggen op Mijn Scarlet moet je een wachtwoord aanmaken. Hiervoor heb je de volgende gegevens nodig: klantnummer, gebruikersnaam, voornaam en familienaam in. Deze gegevens staan op je factuur of op de bevestigingsbrief van je bestelling.
Het aanmaken van een wachtwoord gaat als volgt:

Stap 1. Ga naar: https://www.scarlet.be/accountrecovery/initialize-password.xhtml?lang=nl
Stap 2. Vul je Klantnumer in (zie pagina 1 factuur of bevestigingsbrief).
Stap 3. Vul je mijn.scarlet-gebruikersnaam in (zie pagina 2 factuur of bevestigingsbrief).
Stap 4. Vul je Voornaam in.
Stap 5. Vul je Achternaam (familienaam) in.
Stap 6. Druk op “Volgende”.
Stap 7. Je ziet nu een pagina waar je je wachtwoord kunt kiezen.

Je hebt nu een wachtwoord voor My Scarlet aangemaakt.

Antwoorden op veelgestelde vragen

Hier vindt u veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd.




Antwoorden op veelgestelde vragen

Hieronder vind je veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd:

⭐ Hoe kan ik inloggen op de webmail van Scarlet?

We hebben hierboven de Scarlet login url staan. Gebruik je e-mailadres en bijbehorend wachtwoord om in te loggen.

❓ Ik ben mijn Scarlet mail wachtwoord vergeten, wat nu?

Klik hier om je wachtwoord te herstellen.

✅ Hoe kan ik Scarlet mail installeren onder Windows 10?

Om Scarlet mail onder Windows 10 te installeren onder heb je een aantal gegevens nodig, waaronder Scarlet IMAP instellingen, POP3 instellingen en de bijbhorende SMTP instellingen. Via deze stappenplan kun je Scarlet mail instellen en controleren.

🎥 Ik krijg de melding ‘Onbekende gebruiker of verkeerd wachtwoord’.

Wanneer je deze melding krijgt (of in het Engels: ‘The page cannot be displayed’), dan heeft u waarschijnlijk SSL uitstaan in de browser. SSL is een manier om een veilige verbinding te maken tussen uw browser en de mailserver.
Controleer in de webbrowser of dit het geval is en zet deze aan. Daarna kun je via Scarlet webmailpagina inloggen op je mailbox.

Kunt u wel inloggen, maar blijft u problemen ondervinden met het openen van een e-mail en/of het versturen van berichten, dan kan het zijn dat u een verbinding via een proxy heeft. Mocht dit het geval zijn, zet dan de proxy uit!


💎 Moet ik een beveiligde verbinding (SSL/TLS) aanklikken om een e-mail te versturen?

E-mails versturen zonder SSL of START TLS is niet veilig en daarom ook niet aan te raden. Bekijk hier de Scarlet IMAP instellingen, POP3 instellingen en de bijbhorende SMTP instellingen of kijk op alle mail instellingen.

👉 Hoe groot is mijn Scarlet mailbox?

Een Scarlet.be mailbox is maximaal 5 GB groot. Je verbruik kan je zien door je computermuis boven het voortgangsbalkje te zetten (naast je profiel).

Loopt je mailbox vol? Hier enkele tips om deze te schonen:

  1. Maak een backup van je e-mails
  2. Maak je Prullenbak leeg
  3. Verwijder oude e-mails
  4. Verwijder berichten met grote bijlagen

Let wel op! Gebruik je een software programma als Outlook, Live Mail, Thunderbird, Windows Mail, Apple mail? Zorg ervoor dat je IMAP gebruikt, want dan worden e-mails die je via je e-mailprogramma verwijdert ook automatisch verwijderd in de Inbox van je Scarlet Webmail.


✋ Welke browser ondersteunt Scarlet webmail?

Scarlet webmail werkt het beste met de nieuwste browser versies van Google Chrome, Internet Explorer, Microsoft Edge en Mozilla Firefox:
Google Chrome, download de laatste versie

Mozilla Firefox, download de laatste versie

Internet Explorer, download de laatste versie

Microsoft Edge, deze wordt geleverd bij Windows 10 en kan niet apart worden gedownload.


🏆 Na het wijzigen van het wachtwoord, kan ik nog steeds niet inloggen.

Controleer of je geen typefout heeft gemaakt, hoofd- en kleine letters, cijfers en andere tekens. Had je per ongeluk de Caps Lock toets aan staan? Bij het kopiëren (Ctrl c + Ctr v) kan het gebeuren dat je per ongeluk een lege spatie erachter plakt. Een andere oplossing kan zijn om te controleren of je Scarlet mailadres nog actief is. Dit kun je controleren via MyScarlet. Lukt het nog steeds niet, reset dan het wachtwoord nogmaals.

🥇 Ik kan niet (meer) inloggen op de webmail, ik krijg een foutmelding en gebruik MacOS.

Dit kan helaas voorkomen bij versies van MacOS die ouder zijn dan MacOS High Sierra. Bekijk of je kunt upgraden naar minimaal High Sierra of een latere MacOS versie. Hier kun je je mailinstellingen controleren.

⚡ Ik gebruik Vista Mail en Mac Mail en mijn mailbox loopt iedere keer vol?

In veel e-mailprogramma’s bestaat een instelling die een kopie van het e-mail bericht op de server achterlaat. Bij o.a. Vista Mail en Mac Mail staat deze instelling standaard aan. Controleer dit en zet deze instelling uit als je wilt voorkomen dat je mailbox telkens volloopt. Klik op de volgende link om je Scarlet mail instellingen te controleren.

❗ Wat is het verschil tussen pop3 en imap?

POP3 en IMAP zijn manieren (protocollen) om e-mail van een mailserver te halen. Beide hebben voor- en nadelen, maar het belangrijkste verschil tussen pop3 en imap is dat bij POP alle e-mail van de mailserver wordt gedownload en bij IMAP de mail juist op de server blijft staan.

☷ Als ik in Scarlet webmail een e-mail verwijder, kan ik deze dan nog wel ontvangen in Microsoft Outlook of Apple Mail?

Wanneer je in Scarlet webmail een mail verwijdert, dan is deze voor goed verdwenen en ontvange je deze later niet in andere e-mailprogramma’s als Windows 10 Mail, Microsoft Outlook, Thunderbird of Apple Mail!

⛔ Als ik in Scarlet webmail een e-mail verstuur, kan ik deze dan ook zien in Microsoft Outlook of Apple Mail?

Wanneer je in Scarlet webmail een mail verstuurt, dan komt deze te staan in de map ‘verzonden berichten’ in Webmail, maar deze is NIET te zien in e-mailprogramma’s als Windows 10 Mail, Microsoft Outlook, Thunderbird of Apple Mail!

Mocht je via zowel Webmail als een ander e-mailprogramma berichten wilt lezen, kies je voor de optie om altijd een kopie van jouw berichten op de mailserver van Scarlet te laten staan. Je kunt dit instellen in je e-mailprogramma. Maar pas met deze instellingen op dat je mailbox niet volloopt, verwijder daarom tijdig e-mails die je niet meer nodig bent. Ook zou je je Verzonden berichten eens kunnen bekijken, deze worden standaard allemaal bewaard.


✨ Ik krijg de melding ‘You must be logged in to access this page’.

De foutmelding ‘You must be logged in to access this page.’ komt meestal doordat de browser geen cookies accepteert. Wijzig dit in uw browser en log dan in Secure Webmail.



Algemene Scarlet webmail informatie

Als provider van telecommunicatie is het voor Scarlet zeer evident om een dienst webmailing aan te bieden. Naast de gewone diensten zoals telefonie, internet en digitale tv kan je als klant dus ook gebruik maken van de dienst web mailing om zo je digitale communicatie te onderhouden. Online corresponderen verloopt bij Scarlet zeer efficiënt.

Wij van webmail inloggen voorzien allerhande situaties. We hebben dus ook al rekening gehouden met de situatie waarin jij je dringend wilt inloggen op je webmail bij Scarlet, maar de link niet meer kan terugvinden. Daarom hebben wij alvast voor jou hier de verwijzing naar de portaalsite van Scarlet voorzien. Op die manier hoef jij niet met de handen in het haar te zitten. Gewoon de link volgen, inloggen en je bent vertrokken!

Wat zijn jouw ervaringen met Scarlet mail? Wij horen het graag. Laat hieronder een reactie achter of stuur ons een berichtje.

Door de site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring mogelijk. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen.

Sluiten