One.com webmail

Alle informatie over One.com webmail en one mail, zoals het inloggen en aanmelden. Kun je niet inloggen bij je e-mailaccount of weet je niet zeker meer hoe je je kunt aanmelden of afmelden, je wachtwoord kunt herstellen, hieronder vind je de oplossingen.

Opmerking: sommige klanten zien het foutbericht ‘Er is iets misgegaan’ (Engels: ‘Something went wrong’) wanneer ze proberen in te loggen met Safari op Mac. Lees meer op Oplossingen of tijdelijke oplossingen voor recente problemen op de website.

Hoe inloggen op One e-mailaccount?

Aanmelden bij je One e-mailaccount, het inloggen gaat als volgt:

1. Ga naar de aanmeldingspagina van Onecom.
2. Selecteer rechtsboven aan op het scherm Log in (Engels: Sign In).
3. In het scherm dat verschijnt, selecteer je Webmail
4. Je wordt doorgestuurd naar de inlogpagina.
5. Vul nu je e-mailadres en bijbehorend Wachtwoord in.
6. Druk op de Log in-button.
7. Als alles goed gaat ben je nu ingelogd en kun je online e-mails lezen en versturen.

Opmerking: Zorg voor veiligheid. Wanneer je niet wilt dat je inloggegevens worden opgeslagen, zorg ervoor je het vakje naast ‘Keep me signed in’ uitvinkt! Staat deze aangevinkt, dan kunnen derden ook gemakkelijk inloggen en mailen met je account, met alle gevolgen van dien. Zeker op openbare computers als in bibliotheken, internetcafés, etc. altijd uitvinken!

Ik ben mijn wachtwoord vergeten of het werkt niet

Ben je je wachtwoord vergeten of kwijt, zo kun je deze opnieuw aanmaken/herstellen:

1. Ga naar Forgot your password (Nederlands: ‘Je wachtwoord vergeten?’.)

1. Vul je e-mailadres in.
2. Selecteer Send.
3. Je ontvangt nu op je e-mailadres instructies hoe je je wachtwoord kunt herstellen.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten of het werkt niet

Ben je je gebruikersnaam vergeten of kwijt (Engels: Recover your username'”), zo kun je deze opnieuw aanmaken/herstellen:

Je gebuikersnaam is je e-mailadres, deze vind je op je facturen en/of in de Controlpanel. Log in op de Controlpanel op je gebruikersnaam/e-mailadres te achterhalen.

One.com tips en trucs

We hebben enkele tips om je one.com account zo optimaal mogelijk te gebruiken:

• Log minimaal 1 x per jaar in op account.
• Om veiligheidsredenen gebruik altijd een up-to-date webbrowser om in te loggen.
• Om veiligheidsredenen wijzig geregeld je wachtwoord.

Hoe stel je mail in?

Als het goed is worden de instellingen voor al je e-mail automatisch ingesteld wanneer je een nieuw e-mailaccount hebt aangemaakt. Gaat er onverhoopt toch iets mis, kan je het beste eerst bij webmail one controleren of je daar wel kan inloggen. Als dit geen foutmelding geeft, dan is het een kwestie van de juiste instellingen handmatig in te geven. Hierbij wordt een onderscheid gemaakt tussen inkomende en uitgaande e-mail.

Het grote verschil tussen IMAP en POP3 is dat bij IMAP je berichten op de server blijven bestaan en bij POP3 download EN verwijder je deze van de server van de provider, je kunt ze daarna niet nogmaals downloaden. Met IMAP kun je dus met verschillende devices (tablet, smartphone, pc) bij je e-mails.

One.com imap instellingen

Server: imap.one.com
Poort: 993
Versleuteling: SSL/TLS

One.com pop3 instellingen

Het bovenstaande zijn de instellingen wanneer je gebruik wil maken van IMAP. Werk je liever met POP3, dan gebruik je de volgende instellingen:
Server: pop.one.com
Poort: 995
Versleuteling: SSL/TLS

Natuurlijk moet ook de uitgaande e-mail op de juiste manier worden ingesteld.

One.com smtp instellingen

De server van de uitgaande post is een van de onderstaande:
Server: send.one.com
Poort: 465
Versleuteling: STARTTLS

Je gebruikt de gebruikersnaam en wachtwoord van je e-mailadres. De authentificatie zet je op ja, de beveiliging op STARTTLS gebruikt poort 587 (aanbevolen), 465 met TLS, 25 met STARTTLS of geen.

.

Kun je niet aanmelden bij One?

Heb je problemen met bij het aanmelden op je One-account? Hier kunnen verschillende redenen voor zijn, zoals het feit dat je je wachtwoord niet meer weet of tweestapsverificatie is ingeschakeld.
Lees hieronder de FAQ (Afkorting van Frequently Asked Questions), in het Nederlands: Veel gestelde vragen, dan goed door. Wellicht vind je daar een oplossing voor je inlog problemen.

Blijf je ondanks alle tips toch problemen ondervinden bij het aanmelden, probeer dan het volgende:

1. Controleer de servicestatus voor one.com
2. Stel je wachtwoord opnieuw in. Als je onlangs je wachtwoord hebt gewijzigd, probeer je je oude wachtwoord opnieuw in te voeren. Wanneer je oude wachtwoord werkt, moet je je apparaat vergrendelen en vervolgens ontgrendelen met je nieuwe wachtwoord.
3. Schakel automatisch inloggen uit.

Controleer de servicestatus

Als je problemen ondervindt met one.com, controleer je de servicestatus. Wanneer je status niet groen is, wacht dan totdat de service normaal werkt en probeer het opnieuw.

Antwoorden op veelgestelde One sign-in vragen

Hieronder vind je veel gestelde vragen en de antwoorden daarop, ook wel f.a.q. (afkorting van Frequently Asked Questions) genoemd:

Wat zijn jouw ervaringen met One mail? Wij horen het graag. Laat hieronder een reactie achter of stuur ons een berichtje.